Доставка, плащане, връщане
На Smartfonix.com предлагаме удобни и бързи опции за доставка в цялата страна и ЕС чрез надеждни куриерски партньори. Клиентите могат да избират между стандартна и експресна услуга, както и доставка до офис или до адрес. Всички пратки се изпращат с преглед и опция за наложен платеж, за да пазарувате спокойно и сигурно.
Как доставяме поръчаните от вас продукти
Основен приоритет за екипа на Smartfonix е вашето удовлетворение. Независимо дали сте направили поръчка онлайн, потърсили ни по телефона или през чат платформа, нашата мисия е една – да бъдем максимално полезни, точни и откровени във всяка стъпка от комуникацията. Вярваме, че доверието се изгражда с прозрачност и внимание към детайла, затова винаги проверяваме многократно цялата информация, преди да потвърдим поръчка или плащане.
Ако даден продукт не е наличен или доставката се забави, свързваме се с вас навреме, за да предложим най-доброто възможно решение. При плащане с кредитна карта, сумата не се усвоява, докато не сме сигурни, че артикулът е наличен и може да бъде доставен в обещания срок. В случай на промяна или отказ, възстановяваме средствата незабавно, включително всички свързани такси по транзакцията.
Ние проследяваме всяка поръчка с внимание и не допускаме грешки при доставката, но ако по изключение възникне неточност, реагираме незабавно и я коригираме в най-кратки срокове. В Smartfonix.com спазваме стриктно всички законови изисквания и прилагаме най-високи стандарти на обслужване, защото за нас клиентът не е просто купувач – той е част от общността на хора, които ценят качеството, сигурността и коректното отношение.
1. Поръчай онлайн или се обади на 0885 144 287
2. Ще получиш потвърждение
3. Изпращаме поръчката по Еконт
4. Получаване на адрес или в офис на куриера
Опции за доставка и връщане
Опцията "Еконт паричен пощенски превод" е наложен платеж към логистична фирма "Еконт".
Доставката до всички населени места на територията на Република България е БЕЗПЛАТНА ако закупите продукт над 500лв. За продуктите, които са под 500 лв, цената на доставка е 8 лв. Доставката се извършва на следващия работен ден, ако поръчката е направена преди 16:00 часа. Ако поръчката е направена след 16 часа, доставката се извършва на по-следващия работен ден.
В случай , че стоката няма възможност да бъде доставена на следващият работен ден ние ще се свържем с Вас на посочения телефон.
Поръчки, направени в Събота и Неделя, ще бъдат доставени във Вторник. Повече информация за графика на доставките може да видите на сайта на логистичната фирма.
При доставка клиентът получава поръчаните стоки в подходяща за транспорт опаковка, данъчна фактура (в случаите с плащане в брой и касова бележка), гаранционна карта и ръководство за употреба. Всеки продукт може да бъде прегледан преди заплащане на наложен платеж.
* Smartfonix си запазва правото да сменя правилата и начина на доставка, като своевременно се задължава да Ви информира за промените.
Отказ от закупена стока
Според действащото законодателство, отказът от покупка е приложим само за клиенти, които са физически лица /потребители/.
Потребителят има право да се откаже от покупката, направена през онлайн магазина www.smartfonix.com, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която стоката е получена. Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че задължително е изпълнено следното условие:
Стоката да не е използвана, да няма никакви следи от употреба и да се върне в оригиналната, изцяло запазена опаковка, ведно с всички аксесоари, инструкции за употреба и други документи, които я придружават.
За да се откажете от покупката, следва да уведомите Диджитек ООД с недвусмислено заявление. За целта, можете да използвате следния формуляр.
В случай, че потребителят се откаже от договора, Диджитек ООД ще възстанови всички разходи, които са получени, включително разходите за доставка (с изключение разходите по доставка, когато продукта не е с безплатна доставка и на допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от стандартния начин на доставка, предлаган от Диджитек ООД, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която потребителят информира търговеца за неговото решение за отказ от покупката. Диджитек ООД ще извърши възстановяването по банков път,след предоставено удостоверение за IBAN сметката на клиента.
Диджитек ООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
Потребителят следва да изпрати на Диджитек ООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят е информирал Диджитек ООД за отказа си от договора.
Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на Диджитек ООД преди изтичането на 14-дневния срок.
Всички преки разходи по връщането на стоката в т.ч. транспортните, са изцяло за сметка на потребителя.
Условия за връщане на стока
За да бъде приета за връщане, стоката трябва да отговаря на всички изброени по-долу изисквания:
• Да не е използвана и да няма никакви следи от употреба – драскотини, следи от монтаж, отпечатъци, прах, замърсявания или следи от софтуерна намеса.
• Да бъде върната в оригиналната, напълно запазена опаковка, без скъсвания, надписи, лепенки или други повреди.
• Да има пълна комплектация, включително всички аксесоари, кабели, зарядни, инструкции, гаранционна карта, документи и етикети, които са били част от първоначалния комплект.
• Да не са активирани потребителски акаунти, профили или софтуерни лицензи (например Google, Apple ID, Samsung, Huawei, Xiaomi и др.).
• Да не липсват защитни фолиа, стикери, пломби или фабрични лепенки, които удостоверяват, че продуктът не е бил използван.
• Да не е извършван опит за ремонт, root, jailbreak или модификация на софтуера.
• Да не са премахвани серийни номера, стикери или баркодове от устройството и опаковката.
• Да не е регистриран продуктът в онлайн системи за гаранция или профили на производителя.
• Да не са нарушени хигиенни запечатки – при слушалки, hands-free, смарт гривни, часовници и други продукти с контакт с тяло.
• Да бъде придружен от касова бележка или фактура за покупката.
• Да бъде приложена гаранционната карта (ако е издадена отделно).
• Да се предостави удостоверение за банкова сметка (IBAN) на името на лицето, извършило покупката – за възстановяване на сумата при одобрено връщане.
Тези условия са задължителни, за да може стоката да бъде приета обратно и да се извърши възстановяване на сумата съгласно действащото законодателство и търговските стандарти на Smartfonix.com.
Често задавани въпроси
Стандартно работим с EKONT, при необходимост можем да предложим и други опции.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
Свържете се с нас
Следвайте ни
Smartfonix.com е вашият магазин за модерни технологии
В Smartfonix.com вярваме, че технологиите не са просто устройства – те са начин на мислене, връзка с бъдещето и инструмент за развитие. Затова в нашия каталог ще откриете всичко най-добро и актуално от света на мобилните технологии – от иновативни смартфони и смарт аксесоари до интелигентни решения за комуникация и управление. Всеки продукт е подбран с грижа, за да осигури надеждност, скорост и гъвкавост в динамичния дигитален свят.
Нашият екип предлага професионални консултации при избор на устройства и системи, съобразени с реалните нужди на бизнеса и индивидуалните цели на клиента. Работим с фокус върху AI интеграция, мобилна автоматизация и интелигентно управление на процесите, защото знаем, че модерният свят изисква повече от просто техника – той изисква решения.
Smartfonix е повече от магазин – това е пространство, където иновациите се превръщат в практика, а технологиите работят за вас.